FAQ
Her er en oversikt over stilte spørsmål i forbindelse med salg av bredbånd:
Hvor lang tid tar det fra jeg bestiller til jeg kan få bredbånd installert?
Svar: På Haneborg antennelag/Vestparken installeres internet av servicemann innen 2 uker fra bestilling er mottatt
Er det brannmur og antivirus inkludert i tilbudet?
Svar: Nei vi har ikke det. Flere og flere bruker Microsoft brannmur som følger med Windows XP. Ønsker du likevel å installere brannmur kan du laste ned gratis her: http://www.digi.no/php/art.php?id=88003
Hvilket domene brukes på mailkontoene?
Svar: xxxxx@optonet.no
Kan vi kople bredbånd til alle TV uttakene i huset?
Svar: Ja. Har du multimediakontakter er dette ikke noe problem. Har du vanlig TV/radio-kontakt går det også bra. Skal du se på TV/bruke internet samtidig bør du ha multimediakontakt, (gjelder spesielt hvis dere bruker digital dekoder fra Canal Digital, da disse signalene påvirker vårt modem). Det kan også brukes en T-splitter, men denne kan komme i konflikt med annet utstyr
Får man fast IP adresse?
Svar: Ja, det leveres fast IP adresse som standard i Haneborg antennelags nett. Gjelder foreløpig ikke Vestparken.
Hvor mange datamaskiner kan vi kople til?
Svar: Det er opp til kunden. Ved bruk av flere maskiner, må disse dele på båndbredden. Ekstra modem koster kr. 750,- (engangsavgift, samt at det må tegnes ekstra abonnement). Man kan også bruke en router til å kople opp flere maskiner.
Kan man endre hastighet(pakke)?
Svar: Ja og det er ingen gebyr på denne endringen, og det gjøres i løpet av en times tid etter at bestilling er mottatt.
Hva er pop/smtp adresser hos Optonet as?
Svar: Hvis du bruker @optonet.no adresse er begge mail.optonet.no. Hvis du bruker en annen mailadresse (arbeidsmail, hotmail o.l.) er smtp adressen utmail.no
Jeg ser at e-mail adressen kan bli "mittnavn@optonet.no" hvis vi ønsker mailadresse fra Optonet. Men: om jeg/vi har eget domenenavn (f.eks. www.nn.com), vil man kunne bruke hjemme-sideplassen tilhørende Optonet-hjemmesideplass samt eget domene i mail-adresser? Hva med ev. flytting av domener fra f.eks. active-isp til optocom.net? Kan jeg få litt mer informasjon om dette med domener og hva som kan gjøres med flytting domenenavn, hjemmesider etc?
Svar: Optonet AS driver dessverre ikke med hosting av domenenavn så din email adr. levert av Optonet vil være ...@optonet.no men det vil ikke være noe problem å bruke egen email adr. og domene om dette ligger hos et hosting selskap som for eksempel Active ISP.